Багатьох абонентів мобільного оператора Київстар непокоїть питання: що відбувається з їхніми номерами, якщо вони тривалий час не користуються послугами зв’язку? Компанія роз’яснила ситуацію та нагадала правила, які стосуються “життєвого циклу” телефонного номера.
За словами представників Київстар, терміни дії номера формально не обмежені. Однак, оператор застерігає, що має право призупинити надання послуг, якщо протягом 60 днів абонент не здійснював ніяких дзвінків, не надсилав SMS чи не переглядав інтернет-трафік. Такі вимоги стосуються як контрактних, так і передплачених тарифних планів.
А що ж далі відбувається з “замороженими” номерами? Київстар резервує їх для себе та згодом може запропонувати як нові стартові пакети для нових клієнтів. Офіційні терміни, коли неактивний номер знову надходить у продаж, не вказані. Однак, перевірити дату активації та термін дії свого тарифного плану абонент завжди може самостійно.
Для користувачів передплачених тарифів важлива інформація міститься просто на обкладинці стартового пакета — це дата, до якої номер має бути активованим. Перевірити ж актуальний стан номера можна відправивши запит *114#, після чого оператор повідомить дати початку та закінчення терміну дії. Для контрактних клієнтів така інформація доступна в особистому кабінеті “Мій Київстар”.
Таким чином, Київстар намагається мінімізувати кількість невикористаних номерних ресурсів і якнайшвидше повертати їх в обіг для нових підключень. Для абонентів це нагадування про важливість періодично поповнювати рахунок та здійснювати елементарну активність на номері, щоб зберегти його за собою.
